قائمة الأصناف العشرة من الناس غير المرغوب فيهم

قائمة الأصناف العشرة من الناس غير المرغوب فيهم

* الدبابة المدرعة:هي سلا�
� مجابهة وتحد وتصويب وغضب ، وهي ذروة الضغط والسلوك العدواني .

* القناص : صاحب التعليقات الوقحة والتهكم المؤذي يضعك في موقف صعب .

* القنبلة اليدوية : هذا الشخص بعد فترة من الهدوء يفجر قنبلة العنف والهيجان انفجاراً أعمى بسبب أشياء لا تمت بصلة إلى الحالة الراهنة .

* المتعالم :
الذي يدعي المعرفة المتعالي الذي يدعي المعرفة قل أن يحتمل الصواب والخطأ
، وعند حدوث خطأ ما فإنه يتحدث مع المرجع عمن يجب أن يوجه له اللوم ، أنت
، أي أنه يتحدث مع المرجع لا لشيء إلا ليلوم ذلك المرجع .

* المغرور :
المغرورين لا يستطيعون خداع الناس جميع الناس إلى الأبد لكنهم يستطيعون
خداع بعض الناس لمدة ما ، وخداع البسطاء لفترة طويلة، لا لشيء إلا
للاستحواذ على انتباههم واهتماماتهم .

* الإمعة : الذي يقول ما لا يفعل

الإمعات
من الناس يسعون لإرضاء الناس تجنباً لمواجهتهم ويقولون دائماً نعم دون
تفكير بما يلزمون به أنفسهم من أعمال ، يحملون أنفسهم ما لا يطيقون من
إلتزامات ، تصبح حياتهم نوعاً من المآسي .

* المتردد : في اللحظة التي يجب أن يتخذ فيه القرار يلجأ المتردد للتسويف والمماطلة ، على أمل أن يتاح له خ
يار آخر .

* الشخص العدمي/ اللا مبالي : ليس هناك تقويم عملي أو غير عملي ، ما الذي تتوقعه من شخص غير مبالي، إنك لا تهدي من أحببت .

* الشخص السلبي/ الرافض : قد يكون للكلمة أثر حاسم في رفع المعنويات أو هدمها ، الشخص السلبي مثل الشخص المخادع يحارب معركة لا طائل منها ولا أمل بكسبها .

* الشاكي / الباكي
: إن الشكاة من الناس دائماً يشعرون بالبؤس ، وبأن الشكاكين محاطون بعالم
ظلم ، وأن الصواب هو مقياسهم ، ولكن أحداً لا يقدرهم وحين تقدم لهم
النصائح تصبح شخصاً غير مرغوب فيه من الخلافات إلى التع اون يتم الانسجام
والتآلف بين الناس عند تأكيد القواسم المشتركة بينهم .

والتآلف هو أي سلوك بين الناس يؤدي إلي تخفيض الفوارق بينك وبين أي شخص
آخر بهدف الالتقاء في منتصف الطريق ثم الانتقال إلى أرضية مشتركة .

بعض الناس يتحدثون بأيديهم وآخرون بأفواههم فقط ويبتسم بعض الناس أمام كل
واحد ، وآخرون يعبسون في وجه أي أحد , بينما يظل آخرون من الناس متحفظين
وغامضين ، بعض الناس يقفون عندما يتكلمون ، وبعضهم يجلس عند الكلام .

هذه الفوارق في الأساليب يمكن أن تكون مصدر خطأ وسوء فهم عندما ينسجم الناس كل مع الآخر فإنهم بطبيعة الحال يتآلفون عندم
ا يعكسون وقفات أجسامهم ، ويعكسون تعبيرات وجوههم ، أي أن كلاً منهم يحاول تقليد الآخر على سبيل المجاملة .
- لا تتآلف مع الإيماءة العدوانية الموجهة لديك.
- رد على العدوان بهدوء وذكاء .
- عندما تنجح في الاتصال مع الناس تآلف مع صوتهم وسرعته .
- إذا ما تحدث بصوت عالي تحدث مثلهم وأسرع .
-
إذا أسرعوا الخدمة التي تقدمها إلى صعبي المراس بتركهم يعبرون عن رأيهم ،
تقوي لديهم احتمالية سماعك أو حتى راغباً في الاستماع إليك أوفهم ما تقوله
.
- عندما يتحدث الشخص صعب المراس

هدفك : استمع لكي تفهم خطة العمل :
1- تآلف معه بالبصر وا�
�سمع
2- كرر بعض كلماته
3- وضح معنى تلك الكلمات ، ومقاصدها ومعاييرها
4- لخص ما قد سمعته
5- تأكد من أنك قد فهمت تماماً

قائمة الأصناف العشرة من الناس غير المرغوب فيهم 322638